开发运维评估

提高运行效率和服务质量提供有效指导
提高企业的核心竞争力
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金牌运维专项评估

金牌运维专项评估以《可信云服务专项评估 第1部分 面向云服务提供商的运维管理指南》为指导,是在可信云服务认证的基础上开展的专项评估工作,旨在引导云服务商建立完善、健全的运维管理体系,为企业提高运行效率和服务质量提供有效指导,提高企业的核心竞争力。与可信云服务中的运维管理系统审查相比,金牌运维专项评估审查更加严格、审查涵盖内容更加全面、对企业要求更高。

评估内容全面,涵盖范围广

金牌运维专项评估有213项审查内容,申请测评的企业满足180项及以上才能通过评估。审查内容包括云服务运维管理流程、云服务运维管理系统的功能完备性以及云服务运维管理系统的自动化管理三方面,综合考核云服务提供商的整体运维管理水平。

云服务运维管理流程

旨在规范运维服务管理流程,提高信息服务效率,提高用户满意度。具体评估内容考察了服务台的职责以及事件管理、问题管理、变更管理、配置管理、发布管理等管理流程的规范程度。

云服务运维管理系统的功能完备性

旨在验证运维系统的功能完备性,从而提高系统运维能力和服务水平,有效确保业务的安全、稳定运行,对监控管理、权限管理、告警管理、日志管理、报表管理、资产管理、安全管理等系统功能模块中相应的考核指标进行考核。

云服务运维管理系统的自动化管理

引导企业通过运维管理自动化建立高效的云服务运维管理系统,提升云服务供应商整体的运维管理能力。具体包含了网络管理自动化、机器全生命周期自动化和操作系统环境管理自动化三部分。
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